دورات تدريبية

تريد بدء مشروعك التجاري وتبحث عن أهم مهارات ادارة المشاريع الاحترافية لتتعلمها، ولا تعرف من أين تبدأ؟ تابع معي هذا المقال لتتعرف على مهارات ادارة المشاريع الاحترافية. كما ذكرت في المقال السابق بعض من مهارات ادارة المشاريع سوف أكمل باقي هذه المهارات كالآتي: تستطيع التعرف على الجزء الأول من هنا. تحديد وثائق المشروع هناك عدد من القطع الأساسية لوثائق المشروع التي سوف تحتاج إليها، بصفتك مدير مشروع إلى إعدادها بالكامل. وبالتأكيد ستحتاج أيضًا إلى قضاء… اقرأ المزيد »مهارات ادارة المشاريع الاحترافية (الجزء الثاني)

هل أنت طالب وتبحث عن وظيفة جيدة وفي نف الوقت يكون لديك خبرة فيها؟ تابع معي هذا المقال لتتعرف على أفضل طرق لتكون موظف خدمة عملاء محترف. ما يجب أن تعرفه عن مجال خدمة العملاء؟ لدى معظم المؤسسات أو الشركات قديماً قسم محدد “لخدمة العملاء”. بمجرد إتمام العملاء لعملية الشراء، يتم تسليم المسؤولية عنهم من فريق المبيعات. سواء في المتجر للبيع بالتجزئة أو عبر الإنترنت أو مندوبي المبيعات للمبيعات بين الشركات إلى فريق “خدمة عملاء”.… اقرأ المزيد »كيف تكون موظف خدمة عملاء محترف: نصائح مهمة الجزء التاني

إذا كنت تبحث عن أفضل المهارات لمطلوبة لتكون موظف خدمة عملاء ناجح، تابع معي هذا المقال.  تعد خدمة العملاء جزءًا أساسيًا في أي شركة أو مؤسسة او عيادة أو مستشفى… ولكن أقولك لك أن الجزء الأكثر أهمية هو تحقيق رضا العملاء. بالتأكيد يوجد فرق كبير بين خدمة العملاء الجيدة و السيئة.  فنجد أن خدمة العملاء الجيدة سواء كانت قبل البيع أو أثناء أو بعد إلى أن نصل إلى إرضاء العملاء، إذا قمت بعمل جيد بشكل… اقرأ المزيد »كيف تكون موظف خدمة عملاء محترف

إذا كنت تبحث عن أفضل طرق التنمية الشخصية تابع معي هذا الممقال عن 5 خطوات رائعة ومجربة في عملية التنمية الشخصية الناجحة. إذا كنت تبحث عن حياة اكثر إرضاء وذات جودة عالية في المعيشة، خطط من الآن لاتخاذ أفضل الاختيارات والقرارات، لتتمكن من العيش بطريقة أكثر إيجابية وفعالية لمستقبلك.  التنمية الشخصية التنمية الشخصية عبارة عن عملية تستمر مدى الحياة.  فهي طريقة يستخدمها الأفراد لتقييم مهاراتهم وصفاتهم، وبالتأكيد تساعدهم في تحقيق أهدافهم في الحياة وتعظيم إمكانياتهم. … اقرأ المزيد »5 خطوات رائعة ومجربة في عملية التنمية الشخصية