تخطى إلى المحتوى
الرئيسية » كيف تكون مدير مبيعات ناجح: 5 مهارات مهمة

كيف تكون مدير مبيعات ناجح: 5 مهارات مهمة

  • بواسطة

كيف تكون مدير مبيعات ناجح؟

إليك 5 مهارات مهم تساعد على أن تكون مدير مبيعات ناجح، تابع معي.

هل قام رئيسك بترقيتك للتو إلى مدير مبيعات بعد سنوات من العمل الجاد كممثل مبيعات لشركتك. ماذا الآن؟

يعتقد الكثير من مديري المبيعات أن الأمر سهل لأنهم لا يملكون رقم مبيعات يجب تحقيقه. 

لكن الدور الرئيسي لـ مدير المبيعات بعيد عن ذلك. بدلاً من حصة فردية، لديهم فريق كامل. 

بدلاً من أن يتم قياسهم من خلال أدائهم، فهم مسؤولون عن أداء كل مندوب من مندوبي المبيعات. 

كيف تكون مدير مبيعات ناجح: 5 مهارات مهمة

سننظر في كيفية أن تصبح مدير مبيعات ناجحًا في شركتك من خلال مناقشة هذه الوظائف الرئيسية الثلاث: الدعم من خلال التدريب، وتحديد أولويات التوظيف والتواصل الجيد.

تستطيع من هنا التعرف على أهم مهارات مديري المبيعات الناجحين

الدعم من خلال التدريب

أريدك أن تتأكد من أن تدريب فريق المبيعات أحد أهم المهام التي يقوم بها مدير المبيعات. 

حيث يضع التدريب مهاراتك القيادية على المحك من خلال تحفيز مندوبي المبيعات ومساعدتهم على صقل وتحسين تقنيات البيع لرفع نتائجهم.

فبالتأكيد يرغب أي مدير مبيعات ناجح في رؤية فريقهم يتحسن باستمرار وتزويدهم بالمهارات والعقلية والدعم المناسبين.

أعتقد أنه من المفيد تحديد اجتماعات فردية مع مندوبي المبيعات مرة واحدة في الأسبوع. 

وبالتالي يجب أن تتحدث هذه الجلسات عن كيفية تنفيذ خطة المبيعات، وكيفية تحسين المناطق الضعيفة، وكذلك كيفية التعافي عندما لا يتم تنفيذ عملية البيع. 

وأيضاً من المهم أن تتضمن جلسات التدريب أيضًا تعليقات للمدير حول كيفية شعور المندوب بالتدريب وكيف يمكن للمدير مساعدته بشكل أفضل.

إعطاء الأولوية للتوظيف

كونك مديرًا يعني تولي مسؤولية تعيين الموظفين وفصلهم. 

ولكن هناك شيء واحد يتغاضى عنه مدير المبيعات هو أهمية تخصيص الوقت للتوظيف. 

حيث أنه من الضروري تخصيص الوقت للعثور على الشخص المناسب لفريقك والتعرف على الأنواع المختلفة لاستراتيجيات التوظيف التي يمكنك استخدامها. 

في كثير من الأحيان ، تعمل الشركات مع جهات التوظيف إما على أساس طارئ أو الاحتفاظ بها. 

من ناحية أخرى ، يتقاضى الموظفون المحتفظون بهم رسومًا مسبقة لإجراء بحث، لكنهم يأخذون وقتهم في البحث بدقة عن المرشح المناسب للشركة. 

هذا النوع من البحث المخصص شائع في جميع الصناعات، سواء كانت تجارية أو قانونية، من أجل العثور على الأنسب.

سبب آخر لفعالية القائمين بالتوظيف المحتفظ بهم هو أنه سيكون لديهم أيضًا معرفة داخلية بالصناعة ومكان العثور على أفضل المواهب. 

يضمن الاستثمار في التوظيف الجيد توظيف الأشخاص المناسبين الذين يمكنهم تحقيق النتائج التي تحتاجها ، وعندما ينجح فريقك ، تنجح الشركة بأكملها.

لديهم مهارات اتصال جيدة

خلال عملية البيع تقضي الفرق الكثير من الوقت في جمع المعلومات الضرورية عن العميل. 

وبمجرد إجراء عملية بيع وتمرير العملاء إلى قسم آخر، لا يتم دائمًا تسليم هذه المعلومات القيمة بشكل صحيح. 

مهارات إدارة علاقات العملاء

بدون نظام CRM مكتمل بالمعلومات الضرورية، يعمل قادة المبيعات والمديرون بشكل أعمى بشكل أعمى مع عدم وجود نظرة ثاقبة حول شكل خط المبيعات وأداء مندوبي المبيعات الفرديين

يقوم مدير مبيعات CRM بتحديث معلومات الحساب على الأقل يوميًا، ويتتبع المعالم التي تم تحقيقها في عملية المبيعات.

مهارات البيع الاجتماعي

البيع الاجتماعي أمر لا بد منه. يرتبط مدير المبيعات الذي لديه القدرة على استخدام البيع الاجتماعي بالعملاء أو العملاء المحتملين ، وينشئ عملاء متوقعين من خلال البيع الاجتماعي ، وهو متصل جيدًا ، وينشر التحديثات ويشاركها من أجل الظهور ، ويستخدم LinkedIn و Twitter للأعمال ولديه درجة عالية على مؤشر البيع الاجتماعي على LinkedIn .

القدرة على عدم الحاجة إلى الموافقة

يجب ألا يحتاج مدير المبيعات إلى إعجاب مندوبي المبيعات به حتى يتمكنوا من أن يكونوا حازمين ويطالبونهم ويحاسبونهم.

عندما لا يحتاج مدير المبيعات إلى موافقة ، فإنه يسمح له أو لها بطرح أسئلة صعبة.
عندما يحتاجون إلى موافقة، فإن ذلك يمنعهم من فعل أي شيء يعتقدون أنه سيزعج آفاقهم وعملائهم وعملائهم ومندوبي المبيعات.

في نهاية المطاف، يقبل مدير المبيعات الذي لا يحتاج إلى الإعجاب عددًا أقل من عمليات التأجيل لأنهم لا يهتمون بطرح سؤال آخر أو دفع أو تحدي مندوب المبيعات أو العميل المحتمل. 

القدرة على التحكم في العواطف

عندما يكون مدير المبيعات قادرًا على التحكم في عواطفه ، فإنه يدعم الاستماع وطرح الأسئلة.

إذا لم يتمكنوا من التحكم في عواطفهم ، فاجأهم أحد العملاء المحتملين أو مندوب المبيعات أو أثار اعتراضاتهم ، فإنهم يصبحون عاطفيين.

أن تصبح عاطفيًا يعني التفكير أو التحليل أو وضع الاستراتيجيات أو القلق أو الإبداع أو الإثارة بدلاً من الاستماع إلى العميل المحتمل أو مندوب المبيعات.
عندما لا يتمكن مدير المبيعات من التحكم في العواطف، فإنهم في الواقع يسمعون صوتهم الخاص في كتابة رد فعل، مما يتسبب في فقدانهم الموضوعية ومن ثم السيطرة على المحادثة.

امتلاك معتقدات داعمة

عندما يكون لمدير المبيعات معتقدات داعمة ، فإنه يدعم النتائج الإيجابية.

عندما يكون لدى مديري المبيعات معتقدات تدعم نتائج المبيعات المثالية (مثل اتخاذ قرارات الشراء في الوقت المناسب) ، فإنهم يكونون أكثر نجاحًا.

في النهاية تقع مهمة مدير الاتصال بشكل أساسي على عاتق مدير المبيعات.

وبالتالي يجب أن يكونوا قادرين على التعبير عن احتياجات فرقهم للإدارات الأخرى والمستوى التنفيذي.

على سبيل المثال ، إذا كانت هناك أوقات تكون فيها الحصص المحددة غير واقعية ، فمن دورها توضيح ذلك للإدارة العليا لحل الموقف.

لا يساعدك التواصل المناسب كمدير مبيعات فحسب ، بل يساعد الشركات على المضي قدمًا كقوى عاملة متماسكة.

Join the Conversation!

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.